PAGAMENTO
Para finalizar a encomenda, é necessário escolher a forma de pagamento. De momento, disponibilizamos 3 formas de pagamento:
● Transferência bancária
Efectuada para o IBAN: PT50 0018 0003 19424332020 77 do Banco Santander Totta em nome de Risco de Lápis, Lda.
A encomenda só será preparada após recepção do comprovativo de transferência enviado por e-mail ou pela identificação do pagamento nos registos do banco..
● MBway
Pode optar pelo pagamento pela aplicação MB Way. Basta seleccionar esta opção, indicar o seu número de telemóvel e ir à aplicação autorizar o pagamento.
● Referências Multibanco
Temos ainda a possibilidade de pagamento por referência multibanco, uma solução prática e muito habitual de pagamento para a generalidade dos clientes.
PREPARAÇÃO
O tempo normal de preparação de encomendas ´normal é de 2 dias úteis para encomendas confirmadas até às 15 horas. Nos casos em que este tempo se preveja mais longo, por exemplo, por falha de stocks, haverá lugar a um contacto no sentido de se informar e, eventualmente, corrigir a a encomenda.
Em Agosto, excepcionalmente, o tempo de preparação é superior, podendo chegar aos 4 dias.
EXPEDIÇÃO
1. Levantamento nas nossas instalações
O cliente pode levantar (ou mandatar um terceiro para levantar em seu nome) a encomenda nas nossas instalações após receber o e-mail de aviso de que a sua encomenda se encontra pronta.
2. Envios para o domicílio (Portugal continental)
Os envios são efectuados através de transportadora sendo a entrega tipicamente feita no dia útil (de 2ª a 6ª feira) seguinte ao envio em Portugal continental. O custo do serviço de envio é de 6,90€ (correspondente a 5,61€ mais IVA) por encomenda.
3. Envios para Ilhas (Açores e Madeira)
Os envios para as ilhas têm que ser orçamentados caso a caso, de modo a se procurar uma solução equilibrada. Os tempos de trânsito variam em função do tipo de transporte (barco ou avião) bem como da ilha de destino.
Caso o cliente trabalhe já com um transitário, pode mandatá-lo para levantar a encomenda nas nossas instalações, sem custos adicionais mesmo que seja necessário embalar a encomenda para esse efeito. Nesta opção, deverá informar-nos sobre esta modalidade para que embale a encomenda e possamos entregá-la à empresa referida.
Devido aos constrangimentos decorrentes do actual Estado de Emergência, há alterações temporárias que pode visualizar na nossa página Plano de contigência Covid-19