1. CONTEXTUALIZAÇÃO

Perante o actual ambiente de pandemia, é fundamental adotar e respeitar um conjunto de medidas de exceção com o objetivo de assegurar a saúde dos trabalhadores, clientes e fornecedores, nomeadamente reduzindo os contactos ao mínimo e aumentar, na medida do possível, a distância entre pessoas.

Sempre que possível, reduzir-se-à o trabalho presencial.

2. ENTREGA DE ENCOMENDAS

a) O levantamento de encomendas nas nossas instalações voltou a poder ser feito, embora apenas possam permanecer no interior até dois clientes de cada vez;

b) Os períodos de preparação e entrega de encomendas podem sofrer atrasos que estimamos, e tudo faremos ao nosso alcance, que não superem as 48 horas. Agradecemos a compreensão dos clientes sobre esta situação, pois há várias condicionantes ao longo da cadeia logística, sobretudo no atual contexto, que nos ultrapassam.

c) Poderão existir alguns artigos em rutura de stock. Nestes casos, contactaremos os clientes no sentido de informar e avaliar a possibilidade de espera, de troca ou de desistência no todo ou em parte da encomenda, com a correspondente devolução da verba paga.

3. CONTACTOS

Dada que o contacto pessoal deve ser evitado na medida do possível, sugerimos que nos contactem preferencialmente por telefone (Tel. 219 814 345) ou pelo e-mail geral@riscodelapis.pt.