FORMAS DE PAGAMENTO
Para finalizar a encomenda é necessário escolher a forma de pagamento. Esta loja dispõe de 5 modalidades de pagamento:
● Transferência bancária
Efetuada para o IBAN: PT50 0018 0003 19424332020 77 do Banco Santander Totta, em nome de Risco de Lápis, Lda.
A encomenda só será preparada após receção do comprovativo de transferência enviado por e-mail ou pela identificação do pagamento nos registos do banco.
● MBway
Pode optar pelo pagamento pela aplicação MBWay. Basta selecionar esta opção, indicar o seu número de telemóvel e ir à aplicação autorizar o pagamento. Tenha em atenção que deve autorizar o pagamento rapidamente, pois o sistema MBWay, por questões de segurança, mantém essa funcionalidade ativa por poucos minutos.
● Referências Multibanco
Tem ainda a possibilidade de pagamento por referência multibanco, uma solução prática e muito habitual de pagamento para a generalidade dos clientes.
● Cartão de crédito
Outra opção é o cartão de crédito, permitindo-lhe assim pagamento diferido no tempo. Esta modalidade de pagamento pode ter interesse principalmente para valores maiores de encomenda.
● Payshop
Tem ainda a opção Payshop. Para o efeito, a Risco de Lápis atribui-lhe um código com o qual se deverá deslocar a um local com Payshop, onde será efetuado o respetivo pagamento.
PREPARAÇÃO
O tempo normal de preparação das encomendas é de 2 dias úteis para encomendas confirmadas até às 15:00h. Nos casos em que este tempo se preveja mais longo, por exemplo, por falha de stocks, haverá lugar a um contacto no sentido de se informar o cliente e, eventualmente, alterar a encomenda.
No mês de Agosto, excecionalmente, o tempo de preparação pode chegar aos 4 dias.
EXPEDIÇÃO
1. Levantamento nas nossas instalações
O cliente pode levantar (ou mandatar um terceiro levantar em seu nome) a encomenda nas nossas instalações após receber o e-mail de aviso de que a sua encomenda se encontra pronta. Deve ter atenção ao horário de funcionamento.
2. Envios para o domicílio (Portugal continental)
2.1. Regra geral
Os envios são efetuados através de transportadora sendo a entrega tipicamente feita no dia útil (de 2ª a 6ª feira) seguinte ao envio em Portugal continental. O valor do serviço de envio é fixo e de 6,90€ (correspondente a 5,61€ +IVA) por encomenda.
2.2. Estantes
As estantes estão sujeitas a um valor de transporte que é calculado automaticamente no carrinho com base no peso da encomenda.
2.3. Férias.
De 12 a 16 de Agosto de 2024 as nossas instalações estarão encerradas, pelo que nesse periodo não faremos expedições nem teremos atendimento presencial. Poderá verificar-se um acréscimo de atraso pontual em algumas encomendas, embora continuemos ativos nas atividades suscetíveis de serem executadas remotamente.
3. Envios para as Ilhas (Açores e Madeira)
3.1. Encomendas com 1 volume até 10 kg.
Estas encomendas devem ser feitas no site. O cálculo do valor do transporte é efetuado automaticamente no checkout.
3.2. Encomendas com mais de 10 Kg ou mais de um volume
Estas encomendas têm que ser orçamentados caso a caso, de modo a se procurar uma solução equilibrada. Os tempos de entrega (transporte) variam em função do tipo de transporte (barco ou avião) bem como da ilha de destino.
3.3. Transporte tratado pelo cliente
Caso o cliente trabalhe já com um transitário, pode mandatá-lo para levantar a encomenda nas nossas instalações, sem custos adicionais, mesmo que seja necessário embalar a encomenda para esse efeito. Nesta opção, deverá informar-nos sobre esta modalidade para que embalemos a encomenda em conformidade e possamos entregá-la à empresa referida.